Voice over IP

voice over ip mve monaco

Disposez d’une solution télécom pouvant accueillir plusieurs centaines d’appels simultanés. MVE gère vos contrats opérateurs ainsi que la maintenance du matériels téléphonique.
Tous vos appels passent directement sur votre réseau avant d’être acheminés à l’extérieur à travers une connexion très haut débit.

Serveur de téléphonie: nous hébergeons votre serveur de téléphonie dans l’un de nos centres d’hébergement et nous en assurons totalement ou partiellement la maintenance.
Postes téléphoniques: un système de configuration automatique de vos téléphones ainsi qu’une interface web sont mis à votre disposition pour ajouter et gérer vos postes téléphoniques.
Qualité: passez vos appels en haute définition (HD) et bénéficiez de la qualité de notre service.

Fonctionnalités : 

1. Numéro d’accueil et files d’attentes : Personnalisez votre accueil téléphonique et mettez en attentes vos interlocuteurs en cas d’appels multiples.
2. Groupe d’appel et interception d’appel : Un seul numéro appelé fait sonner plusieurs postes.
3. Musiques personnalisées :  Choisissez une sonnerie personnalisée ou la musique jouée lorsque vous mettez un interlocuteur en attente.
4. Annuaire et numéros abrégés:  Vos collaborateurs peuvent s’appeler en composant un numéro à 4 chiffres ou en consultant l’annuaire partagé entre tous les téléphones
5. Double appel : Vous êtes averti directement sur votre téléphone si un autre appel se présente et vous avez la possibilité de le décrocher.
6. Transfert et renvoi d’appel : Configurez vos renvois d’appel depuis votre poste téléphonique, votre application mobile ou encore votre interface Web.
7. Conférences : Conférences à trois depuis votre téléphone ou conférences à plusieurs en utilisant un numéro dédié.

Supervision

Détection proactive des incident: Différents outils de supervision alertent un ingénieur en cas de dysfonctionnement sur le réseau 

Intervention 24h/24, 7j/7:
– en heure ouvrée, le NOC Rentabiliweb Telecom traite tous lesincidents.
– en heure non ouvrée, l’astreinte Rentabiliweb prend le relais pour les incidents majeurs.