E Reputation / RGPD

E Reputation / RGPD

Obtenez de précieux conseils et les clés de votre besoin pour la réalisation d’un projet de sécurisation

Les services offerts par un consultant extérieur ou une société de conseil sont aussi nombreux que les aspects et secteurs multiples que l'on retrouve dans les entreprises. Les services offerts comprennent, entre autres, les études diagnostiques, la planification stratégique, le conseil en organisation, le conseil en recrutement, le conseil en fusions-acquisitions, la gestion des ressources humaines, les missions psychosociologiques, la gestion des ressources financières, les systèmes d'information, les technologies d'information et de communication, le marketing, la production, la recherche et le développement de nouveaux produits et services, la réingénierie et l'optimisation des processus, les projets ISO, l'analyse de l'environnement organisationnel, l'implantation d'indicateurs de performance, la restructuration organisationnelle, l'évaluation de la satisfaction des clients et des employés, la gestion et la facilitation du changement et le redressement d'entreprises en difficulté. 

Le choix de faire appel à un consultant plutôt qu'une ressource interne s'appuie sur les avantages liés à la présence d'un élément extérieur à l'entreprise dans le projet et grâce à :

  • Expertise spécialisée (Par exemple la maitrise d'une norme ISO)
  • L'objectivité
  • La confidentialité
  • La crédibilité face au(x) projet(s) spécifique(s)
  • La disponiblité

RGPD :

Le règlement no 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD, ou encore GDPR, de l'anglais General Data Protection Régulation), est un règlement de l'Union européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Il renforce et unifie la protection des données pour les individus au sein de l'Union européenne.

    Les principaux objectifs du RGPD sont d'accroître à la fois la protection des personnes concernées par un traitement de leurs données à caractère personnel et la responsabilisation des acteurs de ce traitement. Voici une liste non exhaustive des périmètres concernés au sein d’une entreprise :

    • Site Internet
    • Paie
    • Plan de continuité
    • Liste de partenaires
    • Contrôle d’accès aux locaux
    • Cantine
    • Monétique
    • Vidéo surveillance
    • Géolocalisation de véhicules
    • Postes de travail
    • Facturation
    • Embauche (CV…)
    • Outils de prospection commerciale
    • Traçabilité des actions informatiques
    • Gestion d’accès des sauvegardes
    • Logs de serveurs
    • Centrale téléphonique

    E-Reputation :

    Gestion des risques de réputation : 

    - L'identité numérique est l'ensemble des informations sur Internet qui définissent une personne morale ou un individu
    - Seule une petite partie de ces informations est gérée par la personne ou l'entité concernée. (communications web, réseaux sociaux, ...)
    - La quantité totale de ces informations est aujourd'hui un marché important qui représente de nombreux risques pour la réputation et pour la vie privée également
    - L'identité numérique est la nouvelle carte d'identité, car des décisions sont prises dans de nombreux domaines. (commercial, financier, bancaire, ...)
    - Abandonner la gestion et la sécurité de notre identité numérique ne peut être admis.

    Gestion de la réputation numérique :

    SURVEILLANCE : Il est essentiel de surveiller en permanence ce que le site web relie au sujet, c'est la seule façon d'éviter à temps des problèmes comme le vol d'identité, les fausses nouvelles, l'homonymie. Les banques aussi vont dans cette direction en utilisant des outils qui permettent une analyse rapide du client qui demande un service bancaire (création d'un compte, demande de prêt, ...) ; il y a différents cas où une demande est refusée après une vérification avec ces outils [World- Check]

    ANALYSE : Il est très important d'analyser correctement la situation afin de prévenir et d'appliquer les procédures correctes pour un éventuel rétablissement de la réputation ou pour une préservation correcte de l'état.

    Construction : Le processus de suivi et d'analyse nous amène à la "phase de construction". Après avoir établi l'état au départ, les activités de la phase de construction peuvent commencer à être mises en place en respectant les besoins du sujet. Dans cette phase, il est important d'essayer d'appliquer un bon mélange entre l'injection de nouveau contenu et le suivi de la réponse du web pendant tout le temps.